EFQM 2013
Die Zuweisung der Kriterien und Teilkriterien kann nur eine grobe Orientierungshilfe darstellen. Die Kriterien-Nummern sind in den Teilkriterien enthalten und werden deshalb nicht gesondert angezeigt. Um auch die Grundkonzepte für Excellence in die Tabelle einzufügen, wurden diese von uns mit einer eigenen Kennung versehen:
A | Nutzen für Kunden schaffen
B | Die Zukunft nachhaltig gestalten
C | Die Fähigkeiten der Organisation entwickeln
D | Kreativität und Innovation fördern
E | Mit Vision, Inspiration und Integrität führen
F | Veränderungen aktiv managen
G | Durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erfolgreich sein
H | Dauerhaft herausragende Ergebnisse erzielen
qualivista 2017 | Konzept | Teilkriterium | |
0101A | Zweckbestimmung und Strategie | A | 2a | 9a |
0101B | Trägerschaft | C | 1a | 1b |
0101C | Werte und verantwortliches Handeln | A | B | 1a | 1d | 2a | 2b | 8a | 9a |
0101D | Kontinuierliche Optimierung | C | F | 1e | 2c | 3c | 6a | 6b | 7a | 7b | 8a | 8b | 9a | 9b |
0101E | Führungs- und Fachverantwortliche | G | 3a | 3b |
0101F | Organisationshandbuch | alle | 5a | 5b | 5c | 5d | 5e |
0102A | Qualifikation Institutionsleitung | alle | 1a | 1b | 1c | 1d | 1e | 3a | 3b | 3c | 3d | 3e |
0102B | Qualifikation Pfegeverantwortliche/r | G | 3a | 3b | 3c | 3d | 3e |
0102C | Qualifikation Pflegende mit Führungsaufgaben | G | 3a | 3b | 3c | 3d | 3e |
0102D | Qualifikation Pflegende | G | 3a | 3b | 3c | 3d | 3e |
0102E | Qualifikation Fachverantwortliche/r Aktivierung und Alltagsgestaltung | G | 3a | 3b | 3c | 3d | 3e |
0102F | Qualifikation Küchenverantwortliche/r | G | 3a | 3b | 3c | 3d | 3e |
0102G | Personaleinsatzplanung | G | 3a | 9b |
0102H | Personalführung | G | 3b | 7b |
0103A | Rechnungswesen | H | 9a |
0201A | Pflegeumfang | A | 5d |
0201B | Pflege- und Betreuungskonzept | A | 5a | 5b | 6a | 6b | 9b |
0201C | Palliative Care | A | 5a | 5d | 6a | 6b | 9b |
0201D | Erhebung Pflegebedarf | B | 6a | 6b |
0201E | Erhebung nach BESA | B | 6a | 6b |
0201F | Erhebung nach RAI | B | 6a | 6b |
0201G | Erhebung nach Plaisir | B | 6a | 6b |
0201H | Freiheit und beschränkende Massnahmen | A | 5a | 5d | 6a | 6b | 9b |
0201I | Pflege- und Betreuungsdokumentation | A | 5a | 5d | 6a | 6b | 9b |
0201J | Medikamentenverwaltung | A | 5a | 5d | 6b | 9b |
0202A | Konzept zur Alltagsgestaltung und Aktivierung | A | 5a | 5b | 5d | 6a | 6b |
0202B | Angebot Alltagsgestaltung und Aktivierung | A | 5a | 5b | 5d | 6a | 6b |
0203A | Verpflegungskonzept | A | 4a | 4c | 4d | 5a | 5b | 5d | 6a | 6b |
0203B | Verpflegungsangebot | A | 5a | 5b | 5d | 6a | 6b |
0203C | Präsentation und Service | A | 5a | 5b | 5d | 6a | 6b |
0204A | Hauswirtschaftskonzept | A | 4a | 4c | 4d | 5a | 5b | 5d | 6a | 6b | 9b |
0301A | Freie Wahl der behandelnden Ärztin/des behandelnden Arztes | A | 4a | 5a | 5e |
0301B | Ärztliches Versorgungsangebot | A | 4a | 5a | 5e |
0301C | Anforderungen an ärztliche Verordnungen | A | 4a |
0302A | Sicherheitskonzept | A | F | G | H | 5a | 6a | 7a | 9b |
0302B | Hygienekonzept | A | F | G | H | 5a | 6a | 7a | 9b |
0303A | Bauliche Voraussetzungen | A | B | 2d | 4c | 4d | 8b |
0303B | Hilfsmittel | A | 2d | 4c | 4d | 8b |
Wir danken Andrea Pacovsky (Excellence Leader SAQ) für Ihre Unterstützung bei der Erarbeitung dieser Korrelationsmatrix. Sie führte 2013 – damals als Qualitätsbeauftragte des wesley haus (Bethesda Alterszentren AG) – erstmalig in der Schweiz die Selbstbewertung zur EFQM-Stufe Committed to Excellence mit dem Qualitätsmanual qualivista durch.
Zusammen mit der damaligen Zentrumleiterin des wesley haus und heutigen Direktorin der Bethesda Alterszentren AG Heike Schulz berichtete sie 2014 am Q-Tag der Qualitätskommission Basel-Stadt über ihre Erfahrungen (siehe Präsentation 2014).